カウンセリング取り扱い規定

OWLクリニック及びOWLカウンセリングルーム(以下、当施設)では、クライエントの利益を第一に考えた支援を実践するため、カウンセリングを以下の規定に則り実施します。クライエントには、以下の事項に同意されたものとして提供いたします。

1.【カウンセリング】 当施設におけるカウンセリングは心理学の理論と方法に基づくものであり、医療行為ではありません。また、カウンセリングを実施する際、科学的な研究成果として効果が認められている方法や見込める方法を用いますが、効果の現れ方には個人差があり、効果を保障するものではありません。

2.【予約】 当施設は完全予約制であり、利用には予約が必要です。
電話、メールなどの通信手段、または口頭により、事前の予約を承ります。日時の調整が双方の同意のもと完了した時点をもって、ご予約の成立といたします。
待合室を設けておりませんので、時間に合わせてお越しください。予約日時の10分前から入室いただけるよう準備いたします。

3.予約変更、キャンセルについて
ご事情によりご変更やキャンセルが生じた時には、速やかにご連絡をお願いいたします。日時のご変更・キャンセルともに、当日は所定料金の100%、前日は所定料金の50%をキャンセル料として申し受けます。※急なご病気や事故、気象条件等による不可抗力の場合はこの限りではありませんが、ご一報をお願いします。
ご連絡のいただけない形での当日キャンセルや、キャンセルが繰り返される場合に関しましては、キャンセル料規定に従うとともに、その後のご予約をお断りする場合がございます。

4.【医療機関へのリファー(ルームのみ)】 必要に応じ、カウンセラーの方から医療機関の受診をご提案する場合がございます。その際は、カウンセラーの臨床心理学的知識、経験等からのご提案と受け止めていただき、前向きにご検討ください。

5.【医療機関との併用(ルームのみ)】 医療機関との併用をご希望される場合は、あらかじめ主治となる医師とご相談の上、許可を得てご来談ください。
①医療機関名、主治医のお名前をお尋ねすることがあります。
②主治医との連携が必要と判断した場合、クライエント様の許諾の上で連絡をとる場合があります。
③ ②において、自他を傷つけ、または死に至らしめる行為にいたる可能性が懸念される場合を除きます。
④主治となる医師の許可がある場合でも、当施設カウンセラーがクライエント様に対し、カウンセリングにおいて効果が見込めない状態、カウンセリングによって憎悪が予想される状態、言語によるコミュニケーションが困難な場合など、いくつかの心理学的所見によってカウンセリングが適当でないと判断した場合、カウンセリングをお断りする場合があります。

6.【保険対象外(ルームのみ)】 当施設は医療機関ではありませんので、医療保険の対象とはなりません。

7.【臨床研究】 カウンセリング効果に関する調査・研究、更なるサービスの向上のため、臨床研究にご協力をお願いする場合があります。その際、いかなるご協力に際しても、必ずクライエント様からの書面による承諾の上で実施いたします。
クライエント様の検査結果やカウンセリングのプロセスについて、個人を特定することができないように配慮の上、当該学会や事例検討会等で発表することがあります。
教育・研究を目的として、カウンセリング場面を録音・録画、または学生による陪席を行うことがあります。
書面による許諾後も、いつでも許諾を取り消すことができます。

8.【未成年者の利用】 未成年者の方は、保護者同伴の場合を除き、保護者の書面による同意の上、ご利用いただけます。

9.【迷惑行為】 当施設、または近隣地域におきまして、触法・不法行為、近隣に著しく迷惑をかける行為を含め、多大な迷惑・損害をカウンセラーまたは当施設にかける状況が発生した場合、下記の措置を取るとともに、当施設における一切のサービスを停止いたします。
場合によっては緊急電話(110番)等の対応をいたします。状況により、必要な法的措置を検討することもあります。
クライエント様の同意にかかわらず、関係諸機関(ご家族や受診先主治医、行政機関など)との連携をとります。

10.【料金体系】 セッションには所定の料金が発生します(すべて税込)。別途料金規定をご参照の上ご確認ください。
料金は当日お支払いいただくか、事前の振り込みも可能です。(振込料はお客様負担となります)
クライエント様の遅刻につきましては、時間延長や減額などの対応は致しかねます。
前納頂いた料金につきましては、いかなる事情によりましてもご返金は致しかねます。

11. 【問い合わせ】
〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-9-28 リーストラクチャー西心斎橋ビル318-319
Tel:06-6282-7987
Mail:info@owlcounseling.com

OWLクリニック
OWLカウンセリングルーム
院長 片上 徹也(精神科医)
室長 佐々木 將人(臨床心理士)

【付記】
①本規定は平成29年09月01日に施行するものとする。
②改正、変更が生じた場合、随時ホームページ上で公表するものとする。